Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Lavinsa Kids

Dernière mise à jour : 2025

La société RIXOS SASU, exploitant le site lavinsakids.com (ci-après « le Site »), accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité vise à expliquer de manière claire et transparente comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

1. Responsable du traitement

Lavinsa Kids – RIXOS SASU
Siège social : 75008 Paris (siège social non ouvert au public)

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe et PayPal)

  • Données techniques : adresse IP, logs de connexion, données de navigation

  • Données liées aux commandes, retours et échanges

Nous ne collectons pas de données sensibles.

3. Finalités de la collecte

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Traitement des commandes (paiement, livraison, facturation)

  • Création et gestion du compte client

  • Suivi client : support, SAV, retours

  • Envoi d’informations commerciales si vous y consentez

  • Analyse statistique via Google Analytics, Meta Pixel et Jetpack Stats

  • Sécurisation du site et prévention des fraudes

4. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques

  • Hébergement : Hostinger (serveurs situés en Europe)

  • CMS : WordPress + WooCommerce

• Paiements

  • Stripe

  • PayPal

• Analyse et marketing

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • Jetpack Stats

• Livraison

  • Chronopost

  • Colissimo

  • Mondial Relay

Ces prestataires ne disposent de vos données que dans le strict cadre de leur mission et ne sont pas autorisés à les utiliser pour d’autres finalités.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • Exécution du contrat (commande, livraison, facturation)

  • Consentement (newsletter, cookies publicitaires)

  • Intérêt légitime (statistiques, sécurité)

  • Obligation légale (conservation des factures)

6. Localisation du stockage

Les données sont stockées sur les serveurs européens de Hostinger, assurant une conformité au RGPD et un haut niveau de sécurité.

7. Durée de conservation des données

  • Commandes : 5 à 10 ans (obligation comptable)

  • Comptes clients : jusqu’à suppression volontaire

  • Données marketing : 3 ans après la dernière activité

  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site

  • Les statistiques (Google Analytics, Jetpack Stats)

  • La publicité personnalisée (Meta / Facebook Ads)

👉 À ce jour, aucune bannière de consentement n’est encore installée.
Elle devra être ajoutée prochainement pour se conformer entièrement au RGPD (recommandation CNIL).

9. Protection des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données :

  • Connexion HTTPS

  • Sauvegardes régulières

  • Sécurisation WordPress/WooCommerce

  • Accès restreint aux données

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier vos données

  • Demander leur suppression

  • Vous opposer au traitement

  • Demander la portabilité

  • Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez notre futur email de support (à compléter lorsque créé).

11. Données relatives aux mineurs

Nos produits sont destinés à tout public, mais le site est destiné aux adultes responsables effectuant des achats pour des enfants.

12. Modifications de la politique

Lavinsa Kids peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question :
📩 Une adresse email dédiée sera ajoutée prochainement.